USA2GEORGIA: საინფორმაციო ბლოგი

Wednesday, January 25, 2012

გადაფუთვის სერვისი და მისი ხიბლი

მოგეხსენებათ, რომ ამერიკაში შემოსულ ამანათებზე ხდება გადაფუთვა.

ტანსაცმელი და ხელჩანთები ავტომატურად გადადის პარკში, ფეხსაცმლის შემთხვევაში შესაძლებელია პარკში გადატანის მონიშვნა.
სხვა არამსხვრევადი პროდუქცია როგორც წესი საფოსტო ყუთიდან ამოდის და იგზავნება ორიგინალი პროდუქციის შეფუთვით.
ასევე შესაძლებელია გადაფუთვის საერთოდ გამორთვა, რაც ნიშნავს, რომ ამანათი ჩამოვა გადაუფუთავი, საფოსტო ყუთით.

როგორც ჩვენ შევნიშნეთ, მომხმარებელს ხშირად ეშლება და ამანათის გადაფუთვას შეცდომით თიშავს.

იხილეთ რამოდენიმე ფოტო, თუ რას ნიშნავს გადაუფუთავი ამანათი.



ბუნებრივია მოცულობითი წონის გამო ასეთი ამანათების გამოგზავნა დაჯდება ერთი-ორად ძვირი.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ გადაფუთვის მომსახურება უფასოა და მისი გამოყენება სასურველია ყველა ამანათზე, რომელიც მსხვრევადი არ არის.
სტანდარტული გადაფუთვა ავტომატურად აქტიურდება, ხოლო პარკში მონიშვნის ჩართვა შესაძლებელია თრექინგ კოდის გასწვრივ, შესაბამისი გადაფუთვის მოსანიშნით. დამატებით იხილეთ გადაფუთვის პირობები

25 comments:

kkaxaberi said...

ზუსტად მაგ ფორმით ჩამომივიდა ერთ–ერთი ამანათი, კერძოდ - WIRELESS MICROPHON SYSTEM. რა თქმა უნდა გადაფუთვა ჯობდა, მაგრამ ასეთი მოწყობილობისთვის რამდენად უსაფრთხოა? ყუთში სპეციალური შემავსებლები ეწყო და ალბათ მექანიკური დაზიანებისაგან დასაცავად. თუმცა ბევრი ვერაფერი საიმედო. ამ შემთხვევაში როგორ ჯობს მირჩიეთ.

oto said...

უკაცრავად, ცოტა სხვა თემაზე მინდა გკითხოთ. დოლარის როგორი კურსით ითვლით ინვოისით გადასახდელ თანხას?
აი მაგალითად ჩამომივიდ ამანათი წონით 1.9 კგ, ინვოისის მიხედვით გადასახდელია 25.69 ლარი.
25.69/(8*1.9)=1,6901
ეს 1,6901 რა კურსია უკაცრავად? მაშინ როცა დღეს ეროვნული ბანკის ოფიციალური კურსი არის 1.6690
ვიცი რომ ჩემს შემთხვევაში ეს სულ რამდენიმე თეთრის განსხვავებას იძლევა, მაგრამ, საინტერესოა რომელი კურსით ხელმძღვანელობთ თქვენ?

GLS Group said...

oto - TBC Bank-ის დოლარის შესყიდვის კურსით, როგორც ეს ხელშეკრულებაშია დაფიქსირებული, იხილეთ პარაგრაფი 2.1.

GLS Group said...

ერთი საინტერესო ფაქტი:
ძალიან ბევრი მომხმარებელი თიშავს გადაფუთვას შეცდომით.
შემდეგ ჩვენ ვწერთ ასეთ მომხმარებელს წერილს, რომ დაგვიდასტურონ გადაფუთვის გათიშვა. როგორც წესი პასუხი მოდის "გთხოვთ გადაფუთოთ". ანუ მომხმარებელს ეშლება და თიშავს გადაფუთვას უმიზეზოდ. ხშირი ყოფილა შემთხვევები, რომ ასეთი მომხმარებელი მოდის შემდეგ ოფისში და ჩხუბობს. "კლიენტი ყოველთვის მართალია" არგუმენტით.

სავარაუდოთ ცოტა ხანში გადაფუთვის გათიშვის ფუნქცია აღარ იქნება სისტემაში, სწორედ მსგავსი გაუგებრობების გამოსარიცხად.

pimky said...

chemTan ukve agar aris gadafutvis servisis gilakii da, amit ukmayofilo var, rato unda shewydes am servisit sargebloba sxva klientebis gamo?

GLS Group said...

pimky - გადაფუთვის ოფცია ხელმისაწვდომია მხოლოდ ამანათის შემოსვლამდე ამერიკაში. ეს ყოველთვის ასე იყო და არაფერი შეცვლილა.

giorgi said...

gamarjobat,mainteresebs am bolo erti tvis ganmavlobashi tu gamouweria vinmes ubralod 6pm.com idan rame? ubralod mainteresebs imitom rom isev hakerebis gatexilia eg saiti tu funqcionirebs chveulebriv. orjer chamomajra tanxa shekvetas ro vaketebdi da yidvis orderi ar moucia. tu damexmarebit raime mwiri informaciit madlobas getyvit

almakoff said...

giorgi: მე 20-ში გამოვიწერე 6PM-იდან, ორდერიც მომივიდა, ჩავიდა USA2GEO-ში და 2 მარტს თბილისში უნდა იყოს. რაც შეეხება თქვენ პრობლემას, ფული არ უნდა იყოს ჩამოჭრილი. მე ხშირად მქონია მსგავსი პრობლემა puma.com-ზე, adidas.com-ზე და რამოდენიმე მაღაზიაში, რომლებშიც Billing მისამართების სიაში არ არის საქართველო. ამ შემთხვევაში თანხა იბლოკება და ერთი თვის შემდეგ ჩვეულებრივად ისახება ანგარიშზე. მაინც გადაამოწმეთ ბანკში დაბლოკილია თუ ჩამოჭრილია.

FileMaster said...

სასურველი არა - გადაფუთვა სავალდებულო გახდა!!! რა სისულელეა!!! არც ავტომატურად ჩართული არ უნდა ყოფილიყო წესით, თუ მე არ მოგეცით გადაფუთვის უფლება!!!
და ამას ხსნით იმით, რომ ვიღაცას პრეტენზია ქონდა საფასურზე? ანუ რამოდენიმე უციდინარე ადამიანის გამო, გადაწყდა ყველასი მომსახურების პირობა? თანაც ესე უხეშად გაკეთებული!!!
მე მეგონა თქვენ ხართ დემოკრატიული კომპანია...

GLS Group said...

FileMaster - გადაფუთვა სავალდებულო არ გამხდარა. შეიცვალა პროგრამული ინტერფეისი და ავტომატურად ჩარტულია სტანდარტული გადაფუთვა. ეს ადრეც ასე იყო, უბრალოდ კლიენტს ჰქონდა საშუალება გამოერთო.

ამჟამად, თუ გსურთ რომ გამოირთოს გადაფუთვა, შეგიძლიათ მოგვწეროთ ელ-ფოსტაზე. წერილებს 1 საათის განმავლობაში ვპასუხობთ დღის თუ ღამის პერიოდში, ასე, რომ გამორთვა პრობლემა არ იქნება.

თუ გსურთ, რომ საერთოდ არცერთი ამანათი არ გადაიფუთოს, ესეც შეგვიძლია დავაფიქსიროთ პროგრამულად.

არამერტო დემოკრატიული კომპანია ვართ, არამედ მაღალტექნოლოგიურიც. ასე, რომ ნებისმიერი თქვენი სურვილი რაც ხელშეკრულების მიხედვით დასაშვებია, შეგვიძლია განვახორციელოთ უპრობლემოდ.

წარმატებები.

FileMaster said...

უფრო გასაგები რომ იყოს ესე ვიტყვი:
მე მსურს: 1) რომ ყოველი ამანათისთვის გადაფუთვის სერვისის გათიშვა არ იყოს საჭირო 2) რომ თრექინგ კოდის არ ქონის გამო ამანათი არ გადაიფუთოს ჩემს დაუკითხავად 3) თუ დამჭირდა რომელიმე ამანათის გადაფუთვა/არგადაფუთვა, არ ვწერო "მაღალტექნოლოგიურად" მეილები.

GLS Group said...

FileMaster - მოგვწერეთ idea@usa2georgia.com თუ შეიძლება და სურვილის მიხედვით ინდივიდუალურად დავაბრუნებთ გადაფუთვის პირველ ვარიანტს თქვენთვის.

troyx.net said...

FileMaster-ს ვეთანხმები!

რა აზრი აქვს ადმინ-პანელში ამ პარამეტრის არსებობას, თუ მისი ცვლილება შეუძლებელია? თან მიჩვენებს რომ შეიცვალა, მაგრამ რეფრეშის შემდეგ ძველი მნიშვნელობა ბრუნდება. ეს არის ცალსახად მომხმარებლის მოტყუება. ათიდან ცხრა მომხმარებელი პარამეტრის ცვლილების შემდეგ რეფრეშს ნამდვილად არ გააკეთებს იმის შესამოწმებლად, ცვლილებები შეინახა თუ არა სისტემამ, შესამაბისად დარჩება კიდეც მოტყუებული. გთხოვთ დააბრუნოთ გადაფუთვის შესაძლებლობა!

P.S.: და მანდ პარამეტრებში checkbox უნდა იყოს და არა radio button. :)

GLS Group said...

Checkbox-ები იყო მაგრამ გადავაკეთეთ, იმის გამო, რომ დღეში მინიმუმ 100 მომხმარებელი შეცდომით თიშავდა გადაფუთვას. რატომ თიშავს მომხმარებელი გადაფუთვას თუ მაინც სურს რომ გადაფუთოს, ეს ფენომენი ჩვენ ვერ ამოვხსენით. ამიტომ ზედმეტი გაუგებრობების თავიდან ასაცილებლად ურალოდ "ზედმეტი კომფორტი" გავაუქმეთ.

როგორც უკვე დავწერეთ, ვისაც სურს ძველი მეთოდით გადაფუთვა, მოგვწერეთ idea@usa2georgia.com ზე და ჩავურთავთ. troyx გთხოვთ თავი შეიკავოთ უსაფუძვლო ბრალდებისგან, მომხმარებლებს რომ ვატყუებდეთ, ჩვენი კომპანია არ იქნებოდა ლიდერი ამ სექტორში. მატყუარებთან საქმეს არავინ იჭერს. თუ თქვენთან რამე არ მუშაობს ტექნიკურად, გთხოვთ მოგვწეროთ დეტალები და ვნახავთ. პროგრამული ხარვეზებისგან არავინ არ არის დაზღვეული.

Snitch said...

ai es trekingi ar gadaifuta parkshi.
1Z051YE10315851432
fexsacmelia mititebuli mqonda gadafutva mara ise shemovida rogorc axali trekingi magram zustad igive iyo. telefonze 2 mesiji momivida ertida igive trekingit ertshi ecera amanatis komentari da meoreshi ara. da meore mesiji carieli trekingi iko. ro shevedi saitze arc parkshi gadadebaa monishnuli arc deklarireba qonda gaketebuli da agarc komentari qonda trekings. ra vqna?

GLS Group said...

Snitch გთხოვთ იგივე ელ-ფოსტაზე მოგვწეროთ.

FileMaster said...

troyx.net-ს დავეთანხმები. თავიდან კარგად იყო გაკეთებული, ლოგიკურადაც და ტექნიკური შესრულებითაც. თუ მომხმარებელი ვერ სარგებლობს, ზუსტად თქვენი საქმეა რომ აუხსნად სარგებლობის წესი, თუნდაც დღეში 100-ჯერ. თქვენ კი იოლად გამოხვედით და საერთოდ გააუქმეთ ეს ფუნქცია... თანაც ესე უხეშად. ნუთუ ესეთ მაღალტექნოლოგიურ კომპანიას არ შეუძლია ელემენტარულად დიზაინი შეცვალოს? მაგალითად checkbox-ის მაგივრად ჩამოსაშლელი სია ჩაამატოს "გადაიფუთოს"/"არ გადაიფუთოს", ან რამე სხვა ლამაზი გადაწყვეტილება მიიღოს?

GLS Group said...

FileMaster - ახლო მომავალში იგეგმება კიდევ ცვლილებები ინტერფეისში. გთხოვთ დაელოდოთ.

GLS Group said...

დაბრუნდა გადაფუთვის პირველი ვარიანტი, ერთი განსხვავებით, რომ გადაფუთვის საერთოდ გათიშვისთვის საჭიროა ელ-ფოსტაზე წერილის გამოგზავნა. რადგან ჩვენ წერილებს მაქსიმუმ 1 საათში ვპასუხობთ, პრობლემა არ იქნება ცვლილების დაფიქსირება.

აღნიშნული ბერკეტით შემთხვევით თუ შეცდომით გამორთულ გადაფუთვათა რაოდენობას შევამცირებთ.

Levani said...

kargi iqneba tu shesadzlebeli gaxdeba ukve misuli amanatis gadaputva/ar gadaputvis monishvna radgan uamravi gamyidveli trackingis gareshe agzavnis nivts romelic sheidzleba did yutshi idos da chvenc tyuilad gadacixadot zedmeti puli da tqvenc tyuilad dakargot, adgili rasac is "gaberili"yuti daikavebs

GLS Group said...

გმადლობთ Levan საინტერესო კომენტარისთვის. საქმე იმაშია, რომ უკვე მისული ამანათი ძალიან მალევე ხვდება უკვე ე.წ. "პალეტებზე" შეკრული დიდ ყუთებში. პროცესი ავტომატიზებულია და კონვეიერული სისტემით ხდება დამუშავება. ეს რომ არ იყოს, ყოველ დღიურად რეისების გამოგზავნას ვერ შევძლებდით, როგორც ეს ეხლა ხდება.

არსებობს სტანდარტული გადაფუთვა, რომელიც ავტომატურად ეხება ყველა ამანათს. სტანდარტული გადაფუთვა ნიშნავს, რომ ყველა ამანათი რომელშიც არის ტანსაცმელი ან ქალის ხელჩანთა - იგზავნება პარკით. ასევე ნებისმიერი სხვა პროდუქცია, რომელიც არ არის მსხვრევადი, იგზავნება საფოსტო ყუთის გარეშე მხოლოდ პროდუქციის ყუთით.

rr said...

"ტექნიკა, საათები ან/და სხვა მსხვრევადი პროდუქცია არ ექვემდებარება გადაფუთვას, უსაფრთხოების ნორმებიდან გამომდინარე." <== ამიტომ გავთიშე მე!! ციფრული გამოვიწერე და წარმოდგენა არ მქონდა რომ თავისი ყუთის გარდა უფრო დიდ ყუთში იქნება და მე დამეკისრება თანხა იმ დიდი ყუთის გამო.. ვახ!

indu said...

me mp3 playeris gampowera minda da tu ar iputeba,eseigi mtliani yutis sapasurii unda gadavixadoo???ra usamartlobaa!!!!

Mishka Janelidze said...

მოიცა ფეხსაცმელიც თუ უნდა გადაიფუთოს რათა არ დაზიანდეს,მაშინ მსხვრევადი და ტექნიკა მითუმეტეს უნდა გადაიფუთოს.მაშინ რისი არ გადაფუთვა შეიძლება და გადაფუთვა რამდენს უმატებს ფასს,ტყავის კურტკის გადაფუთვა აუცილებელია?

levan iluridze said...

me piradad erti pretenzia maqvs! viwer iswer iseti saitidan romelic bazashi ar aris da ver vadeklarireb,shemdeg gwert mailze rom gtxovt bazashi chasvat es saiti,mere motxovnas akmayopileban da vugzavni madlobis werils!
ert kvirashi kidev viwer igive saitidan da zustad igive proceduris gavla miwevs mere kidev da kidev.iqneb gamoasworod es xarvezi. winaswar didi madloba

Post a Comment

დახმარებისთვის გთხოვთ გამოგზავნოთ წერილი ელ-ფოსტაზე: sales@usa2georgia.com

amazon