USA2GEORGIA: საინფორმაციო ბლოგი

Tuesday, November 15, 2011

დელავერის ოფისის ახალი სერვისი USA2GEORGIA-ს მომხმარებლებს

USA2GEORGIA განაგრძობს მომსახურების პირობების დახვეწას და გაგაცნობთ პირველ სასიამოვნო ინფორმაციას დელავერის ახალი საწყობიდან:

მოგეხსენებათ, ამერიკაში საკმაოდ ხშირად შემოდის ამანათები შტრიხ-კოდის გარეშე, შესაბამისად ამგვარ ამანათებს ამერიკაშივე ენიჭება ჩვენი თრექინგ კოდი, რომელიც დაახლოებით ასე გამოიყურება: 1121131-401.

რადგან მსგავსი ამანათების იდენტიფიკაცია და დეკლარირება რთული იყო, დღეიდან მიიღებთ დამატებით შეტყობინებას ამანათის აღწერილობით, ასევე ინფორმაცია აისახება ამანათის კომენტარშიც, თრექინგ კოდის გასწვრივ.

43 comments:

Toto said...

აღწერილობაში რა იგულისხმება? ფოტო?

Romero said...

Es martla kai siaxlea :)

Harrison said...

ძალიან კარგი. ცუდია, რო იბეიდან აღარ ვიწერ ხოლმე, ვინც ჩინელებისგან ყიდულობს მაგრად გამოადგება ეს სერვისი

simao0209 said...

Dzalian magari siaxlea, uamravi aseti amanati makvs xolme da tu ufro zustad mecodineba ra aris magas ra jobia :)

zurjap said...

magaria!

patiko84 said...

18/11/11 - H0100018 - მაინც და მაინც მაშინ აგვიანებს როცა მე უკვეთავ. ან სულ ესეა ან ემთხვევა...

GLS Group said...

patiko84 ბოლო რამოდენიმე რეისია რაც 1-2 დღის დაგვიანებით მოდის. ნამდვილად დამთხვევაა. მომდევნო კვირიდან ყველაფერი უნდა ჩადგეს კალაპოტში.

khatuna gabunia said...

ეს ძალიან კარგი,მაგრამ მე სურვილი მაქვს რომ დაბრუნების სერვისზე იმუშაოთ! ძალიან კარგი იქნება,რომ თქვენი საშუალებით მოხდეს დაბრუნება ინტერნეტ მაღაზიაში

999777 said...

დაბრუნების სერვისი განსაკუთრებით ფეხსაცმლის გამომწერებს გამოგვადგებოდა, იმიტომ, რომ ზოგი ბრენდის 38 ზომა ფეხსაცმელი სინამდვილეში 36–ზე მიდის, პატარა მოგივა და შეგრჩება. აქედან თუ მიდის თვითმფრინავის რეისი იმითი დაბრუნება ნამდვილად ძალიან მაგარი იქნებოდა.

Tom Clancy said...
This comment has been removed by the author.
George said...

სიახლე კი კარგია, მაგრამ რომ არ მუშაობს.
მე მივიღე გენერირებული კოდი აღწერის გარეშე.

Vovka said...

ბოლო 4 დღის განმავლობაში 2 ეგეთი ამანათი მივიღე მაგრამ ჯერ კიდევ არ წერია არანაირი კომენტარი მის შესახებ

GLS Group said...

Vovka, გთხოვთ ელ-ფოსტაზე მოგვწეროთ თრექინგ კოდები

nina said...

ver gavige ra reisebi daemata, ufro gvian chamodis SekveTa vidre adre. Tqvens misamartze misvlidan 10 dgeshi chamomivida

GLS Group said...

nina gvercmunet es droebitia. chveni reisebi rogorc cesi chamodis sashualod 6 dgeshi.

simao0209 said...

ისე 17 ნოემბერს მისული ამანათი კიდევ დელავერში დევს, ვეღარ გავიგე ვერაფერი, მას მერე მისული ამანათები გამოიგზავნა. იმედი მაქვს მომავალში ისევ ყველაფერი 1 კვირაში ჩამოვა როგორც იყო ყოველთვის.

Snitch said...

ვახ თქვენ გენაცვალეთ. 2 ამანათს ველოდები რმლის ტრეკინგი ვერ გამოვტყუე სელერს და ვნერვიულობდი ვერ გავიგებ რა ამანათია და დეკლარირებასაც ვერ გავუკეთებ თქო :)
ვახ თქვენ გენაცვალეთ :)

Abnormalia said...

აჰა მივიღე უცნაურ ტრეკინგიანი ამანათი, სად ვნახო აღწერა ?

GLS Group said...

მოვა აუცილებლად. ანუ ჯერ სკანირება ხდება ამანათების და შემდეგ ხდება უკვე დამატებითი ინფორმაციის გამოგზავნა, როგორც წესი მომდევნო დღეს, ტვირთის გამოგზავნამდე.

Saba Pashurishvili said...

ჩემი აზრით ცოტა საიტზე ამანათების განთავსების სიჩქარე რომ აასწრაფოდ არ გვაწყენს..
აი შემდეგ უკვე ეს სერვისი ძალიან სასარგებლო იქნება...
დღევანდელი დღის მაგალითი.
საიტის მიხედვით, (usps)
ამანათი მივიდა December 01, 2011, 9:36 am
ახლანდელი დრო 12:58:41 PM
დაახლოებით 4 საათია გასული ამანათის მისვლიდან და ჯერ ისევ არ ასახულა საიტზე ჩემი ამანათი, მით უმეტეს თრაქ კოდი დამატებული მაქ მისაღებ ამანათებში,
სავარაუდოდ ვფიქრობ რომ დღეს საერთოდ არ აისახება და აისახება ხვალ საღამოს საათებში, და რადგანაც ხვალ პარასკევია და საღამოს საათებში იქნება დაფიქსირებული, ჩემი ამანათი გამოყვება ორშაბათის რეისს,
და უნდა ვიცადო დამატებით 3-4 დღე რომ მივიღო ამანათი?! ცოტა არ იყოს არაკომფორტულია პირადად ჩემთვის..

Emilien said...

Ukve ori amanati mivige TRACKING CODE-is gareshe mas shemdeg, magram arc ertis agwerilobis shesaxeb aranairi imformacia ar mimigia!

GLS Group said...

Saba Pashurishvili - 4 საათში თუ შეტყობინება მიიღეთ, ეს ნიშნავს, რომ ყველაფერი კარგად არის. ამანათი კი იგზავნება მიღებიდან მომდევნო სამუშაო დღეს. ანუ ამჟამად არანაირი პრობლემა სისტემაში არ შეინიშნება.

Emilien - გთხოვთ ტექნიკურ სამსახურს დაუკავშირდეთ ელ-ფოსტაზე და გამოვიკვლევთ ამ ამბავს.

tiesto2591 said...

paypalze rogor davregistrirde ise rom shemedzlos angarishis shevseba sakartvelodan ver metyvit vinme? :(

Mzia said...

თქვენი სერვისით უმეტეს შემთხვევაში კმაყოფილი ვიყავი. ამ ბოლო პერიოდში სერვისი საგრძნობლად გაუარესდა და ამაზე სხვა მომხმარებლების კომენტარებიც უხვად არის. თქვენ ისევ აქტიურად იმეორებთ, ეს დროებითი იყო და ყველაფერი გაუმჯობესდებაო. მე და ალბათ, თქვენი მრავალი სხვა მომხმარებელი იმ კატეგორიას მივეკუთვნებით, რომელთაც არ უყვართ როცა ატყუილებენ. ამანათი რომელიც 1 დეკემბერს თქვენს ოფისში მივიდა, გამოიგზავნა და თბილისში სავარაუდოდ 13 დეკემბერს უნდა ჩამოვიდეს განრიგის მიხედვით. იქნებ მაჩვენოთ რა კალენდრით სარგებლობთ, რომ 1-დან 13 -მდე პერიოდი ერთ კვირაში ეტევა? სამწუხაროდ, კიდევ მაქვს გაგზავნილი ამანათები თქვენს მისამართზე და, ალბათ, ისევ 2-კვირიანი ტრანსპორტირების ვადით. თითოეულ ამანათზე გავაკეთებ დაკვირვებას და ფაქტებს გავუზიარებ სხვა მომხმარებლებსაც. თუმცა, უფრო სამართლიანი იქნებოდა USA2Georgia- ს მოეწოდებინა დაზუსტებული ინფორმაცია და არა, ყალბი დაპირებები, რომელიც თქვენს ავტორიტეტს საგრძნობლად აკნინებს. იქნებ, კიდევ იგივე მიზეზია, რომ 6PM საქართველომ გამოზიდა და გაგიჭირდათ მოჭარბებული შეკვეთების მართვა.

GLS Group said...

Mzia - თარიღები ბლოგზე არ იწერება ზუსტად, რადგან წინასწარ არ ვიცით როგორ და როდის ჩამოვა ტვირთი და ვწერთ მაქსიმალურ ვადას. როგორც წესი რეისები ჩამოდის რამოდენიმე დღით ადრე და ამას თქვენც დაინახავთ. იმედი გვაქვს კომენტარს კიდევ ერთხელ დაწერთ ამის შემდეგ :)

ცოტნე said...

ერთი ასეთი შეკითხვა მაქვს: 3 რიცხვში მიღებულ ამანათზე მიწერია 10 რიცხვის რეისი და მაშინ რა მუღამი აქვს ამ ყოველდღე რეისებს მაინც 10 დღე თუ უნდა ვიცადო?

Saba Pashurishvili said...

იქნებ აგვიხსნათ რატომ არ იცით წინასწარ, თუ როდის უნდა ჩამოვიდეს..

იმედია ეგ რეისი რომელიც 13 დეკემბერს ჩამოვა არ დაიგვიანებს,
ადრე ჩამოსვლის იმედი ნამდვილად არ მაქ მაგრამ რომ დაიგვიანოს სამუდამოდ დავემშვიდობები usa2georgia-ს.
მით უმეტეს რომ ძალიან აქტიური მომხმარებელი არ ვარ და ამდენი ხანი ლოდინი არ მიღირს.

Mzia said...

რა თამ უნდა, კიდევ ერთხელ დავწერ... თქვენ თავი აარიდეთ ჩემს კომენტარზე პირდაპირ პასუხს. 1 დეკემბერს გამოგზავნილი ამანათი 13 ში რომ უნდა ჩამოვიდეს, ეს უკვე ცუდია. რეისი თუ ერთი დღით ადრე ჩამოფრინდება (თუ ჩამოფრინდება)უნდა აღვფრთოვანდე? ამის მიზეზს ვერ ვხედავ. უფრო მეტიც, ფაქტობრივად, ჩემთან წინა თვეში ერთეულმა რეისებმა დააგვიანეს კიდეც.

ერთი დამატებითი კომენტარი, დაპირებისამებრ. 2 დეკემბერს UPS- ისგან მივიღე delivery notification დილის 10 საათზე, რომ ჩემი ამანათი ადრესატს ჩაბარდა. დღეს 5 დეკემბერია, 23 საათი; ჩემს ამანათს ამერიკის ოფისი ჯერაც არ დაუტოვებია. მე ამ პრობლემებზე მაქვს საუბარი, რომელიც ადრე პრაქტიკულად არ შემიმჩნევია. დარწმუნებული ვარ, თქვენს ბიზნეს ინტერესებშია მიზეზები მოიძიოთ და ხარვეზების გამოსწორებას ეცადოთ.

GLS Group said...

Saba - არ ვიცით, იმიტომ რომ ასეთი ნიუანსი აქვს სატვირთო ავია გადაზიდვებს.

GLS Group said...

ცოტნე - ყოველ დღე იგზავნება, მაგრამ ჩამოდის საშუალოდ 7-10 დღეში. პირველი პრიორიტეტი, რომ შეკრება არ მოხდება ამანათების. მეორე ის - რომ გარკვეულ დღეებში რეისის მიღება უფრო მალე შეგეძლებათ რეალურად ვიდრე 7-10 დღეა.

GLS Group said...

აქვე დავწერთ, რომ 11.1. პუნქტის მიხედვით, დაუსაბუთებელი ინფორმაცია წაიშლება. განსაკუთრებით ინკოგნიტო მომხმარებლებისგან.

GLS Group said...

Mzia ჩვენ ვწერთ, რომ როგორც წესი რეისები ჩამოდის რამოდენიმე დღით ადრე. აღფრთოვანდებით თუ გეწყინებათ, ეს თქვენი უფლებაა.

რაც შეეხება 2 დეკემბერს მიღებული ამანათის. 2 დეკემბერი არის პარასკევი, ამანათები იგზავნება მომდევნო სამუშოა დღეს, ანუ ორშაბათს. როგორც მიღება - ასევე გამოგზავნა ამერიკაში მოქმედებს ამერიკის დროით. ხარვეზს ამ კონკრეტულ საკითხზე ვერ ვხედავთ, თუმცა მაინც გმადლობთ, რომ ცდილობთ დაგვანახოთ ნაკლოვანებები. ჩვენთვის მნიშვნელოვანია გავიგოთ რას ფიქრობს მომხმარებელი და შესაბამისად მოვახდინოთ მათი ინფორმირება ან სერვისის გამოსწორება.

Nino said...

bolo periodia tkveni momsaxureba sagrznoblad gauaresda; garda imisa, rom tsina shekvetam natsvlad mititebuli 10 dgisa kidev daagviana, axlats delavershi amanatis migebidan 10 dgis shemdeg aris savaraudo chamotanis tarigi mititebuli. 10 dge aranairad ar aris 1 kvira!!! ak gantavsebul komentarebshi chans, rom es marto chemi problema ar aris; ikneb tsota upro seriozulad moekidot am sakitxs. ashkaraa, rom pirvelad rotsa es servisi shemoitanet sakartveloshi, gatsilebit upro epekturad mushaobdit.

saniday said...

ძალიან კარგი სიახლეა, რადგანაც პატარა ამანათებს ტრეკინგი რომ არ აქვთ ვერ ვხვდები რომელი მოდის პირველი, შესაბამისად დეკლარირებაც ვარაუდით უნდა გავუკეთო ხოლმე, ეს სიახლე ძალიან დამეხმარება :]

GLS Group said...

Nino - პრობლემა იყო გასული 2 კვირის განმავლობაში. განრიგში იწერება მაქსიმალური ვადა, ხოლო რეალურად ჩამოდის რეისები უფრო ადრე. ვინც ჩვენი დიდი ხნის კლიენტია ის გაიხსენებს არაერთ ასეთ შემთხვევას.

Rika said...

me isev wamovwevdi dzvel problemas radgan mainc vrchebi tkveni servisis moxmareblad da ar minda rom msgavsi shemtxvevebi ganmeordes da daxvewot tkveni pasuxismgeblobis mxare. roca tkvens servisshi shedis gadafutvis momsaxureba, rata shemcirdes xarji vin rcheba pasuxismgebeli dazianebul sakonelze - roca arc internet magazia agebs pasuxs gaxsnil gzavnilze da verc migzavnis return receipts sakartveloshi rata moxdes sakonlis dabruneba wunis gamo. me araertxel makvs piradad dasmuli es shekitxva da samwuxarod arc ertxel ar mimigia pasuxi. rogorc chans yvela dums an am problemas ar ekceva satanado yuradgeba.

GLS Group said...

Rika - ანუ თქვენ გსურთ ისარგებლოთ გადაფუთვის სერვისით მაგრამ პასუხისმგებლობა პროდუქციის შესაძლო დაზიანებაზე კომპანიამ აიღოს? ჷთხოვთ დაადასტუროთ.

Rika said...

GLS Group: me ukve vsargeblob da me chamomivida dazianebuli sakoneli, razec internet magaziam dabrunebaze uari mitxra radgan saertashoriso shipping ar akvt da ertaderti rac sheedzlot rom gaeketebinat im shemtxvevashi damibrunes gadaxdili tanxis 30%, rac sheexeba USA2georgias - ak me mipasuxes rom dazianebul sakonelze kompania pasuxs ar agebs. akve minda gavamaxvilo yuradgeba rom shekvetis gamogzavna internet magaziidan moxda imave dges da meore dges is ukve iyo USA2georgias sawyobshi. akedan sakartveloshi amanatis gamogzavna moxda mxolod 10 dgis shemdeg. es mxolod imis dasashvebat rom savaraudod sakonlis dazineba drois da damatebiti servisis gamo sheidzleba momxdar iyo kompaniis sawyobshic. samwuxarod amaze kompaniis warmomadgenels ar gaucia damajerebeli pasuxi da arc gamodziebis pasuxi agar mouweriat.

Rika said...

davakonkreteb: me minda rom dazustdes vis unda daekisros pasuxismgebloba sakonlis dazianebaze. tkveni kompania asrulebs shuamavlis rols da amav droulad exeba gamyidvelis shefutvas rac tavistavad ukve gakisrebt pasuxismgeblobas...

GLS Group said...

Rika - 100%-ით თავის დაზღვევისთვის თქვენ უნდა გამორთოთ გადაფუთვის სერვისი და ასევე დააზღვიოთ ამანათი. ამის საშუალება ტექნიკურად არსებობს და იურიდიულადაც გაქვთ უფლება მოითხოვოთ ზარალის ანაზღაურება, თუ ნივთი დაზიანდა.

გადაფუთვის შემთხვევაში პროდუქციის დაზიანების რისკი იზრდება. გადაფუთვისას კომპანია ვერ აიღებს პასუხისმგებლობას პროდუქციის დაზიანებაზე, რადგან პროდუქციის გამოგზავნისთვის არსებობს და უკვე გამოგონილია ყუთი, ხოლო ტანსაცმლის შემთხვევაში - პარკი. ნებისმიერი სხვა სახის შეფუთვის შემთხვევაში რისკი კლიენტმა თვითონ უნდა განსაზღვროს. ასე ხდება მსოფლიოში ნებისმიერ საფოსტო კოპმანიაში. შეგიძლიათ მოიძიოთ ინტერნეტში მასალაც.

თუ თქვენ გადაფუთავთ ამანათს, დაზღვევა ასეთი ამანათის დაზიანებაზე შესაბამისად აღარ მოქმედებს.

აქვე მოგახსენებთ, რომ USA2GEORGIA არ არის შუამავალი, არამედ ექსპედიტორი კომპანია და მოქმედებს კლიენტის დავალების საფუძველზე. ექსპედიტორსა და კლიენტს შორის ურთიერთობა რეგულირდება ხელშეკრულებით და სამოქალაქო კოდექსით მიხედვით.

Rika said...

...me vimedovneb rom tkveni servisi uaxloes momavalshi ufro daixveweba sadac tkveni klientis titoeuli rcheva, survili tu chivili ikneba saguldagulod gatvaliswinebuli. servisis xelshesayreli fasi ar unda nishnavdes dabal xarisxis gauaresebas.

GLS Group said...

Rika გმადლობთ კომენტარებისთვის. სამწუხაროდ ყველა სურვილის ასრულება ფიზიკურად შეუძლებელია თუმცა ჩვენ მაქსიმალურად ვცდილობთ სერვისები დავამატოთ და დავხვეწოთ.

Dv0rsky said...

სხვათა შორის, მაინც გამიჭირდა ორი ამანათის იდენტიფიცირება და ისე დავადეკლარირე, დაახლოებით :(

ახალი წლები დაემთხვა და ამაზონიდან მოსული ტრეკინგ კოდები არ ემთხვეოდა თქვენს ტრეკინგ კოდებს

Post a Comment

დახმარებისთვის გთხოვთ გამოგზავნოთ წერილი ელ-ფოსტაზე: sales@usa2georgia.com

amazon